011. Узнайте, где и как команда хочет заниматься
Короткий опрос поможет выбрать программу до обсуждения стоимости. Не нужно собирать подробные анкеты: спросите о городе, удобном районе и любимых занятиях. Дайте возможность ответить и тем, кто пока не занимается.
- Где удобнее тренироваться: рядом с домом, офисом или по пути?
- Что интересно: зал, йога, плавание, другие форматы?
- Какое время подходит при обычном рабочем графике?
- Что мешает начать: дорога, стоимость, расписание или отсутствие подходящего места?
Не подменяйте интерес команды числом ответивших. Пригласите к опросу сотрудников из разных офисов и со сменным графиком: их потребности могут отличаться.
022. Выберите формат корпоративного абонемента
Если сотрудники уже ходят в один клуб и он всем удобен, рассмотрите предложение этого клуба. Для команды с разными интересами и адресами полезно сравнить его с единым фитнес-абонементом, который открывает выбор из нескольких площадок.
В EveryFit сотрудники выбирают клубы, студии и бассейны через приложение. В России сеть включает 1 400+ площадок в 135 городах. Всего в приложении 3 000+ площадок в 900+ городах: Россия и ещё 41 страна. Эти цифры описывают сеть сервиса; доступ конкретного сотрудника определяется условиями программы.
Проверяйте адреса, а не только число городов. Несколько подходящих мест рядом с сотрудником могут быть полезнее большой сети, до которой трудно добраться. Попросите проверить нужные районы и условия посещения до подключения.
033. Обсудите бюджет и правила использования
Определите, сколько компания готова выделить на программу и какую команду хочет подключить. Затем запросите предложение с понятным составом услуг. Не сравнивайте только итоговую цену: уточните, какие посещения и площадки за ней стоят.
- Кто может пользоваться абонементом и как получает доступ?
- Какие площадки и занятия доступны по выбранным условиям?
- Есть ли ограничения на запись, повторные посещения и отмену?
- Как меняется программа при изменении состава команды?
- Как оформляются оплата и документы?
- Какие условия действуют в поездках и за рубежом?
Если планируете участие сотрудников в оплате, обсудите эту модель отдельно. Правила финансирования, сроки подключения и стоимость необходимо подтвердить в предложении для вашей компании.
044. Объясните сотрудникам, как начать
В первом сообщении полезнее показать несколько понятных шагов, чем перечислять все преимущества программы: как получить доступ, где выбрать занятие и к кому обратиться с вопросом.
Расскажите и о правилах посещения. Сотруднику важно заранее понимать, нужна ли запись, что показать на входе и как отменить занятие. В EveryFit он выбирает площадку и проверяет доступные занятия и условия в приложении. Для некоторых занятий потребуется подтверждение площадки после оформления записи.
Не обещайте один и тот же набор услуг для всех городов без проверки. Лучше помочь коллегам найти подходящие места там, где они живут и работают.
055. Проверьте, удобно ли пользоваться программой
После запуска спросите сотрудников, получилось ли выбрать занятие и что оказалось неудобным. Причина отказа иногда проста: неподходящее время или слишком длинная дорога. Такие ответы помогут скорректировать программу.
Способ оценки участия согласуйте с поставщиком заранее. Наличие HR-кабинета, состав отчётов и возможность изменения абонементов стоит проверить в конкретном предложении, а не предполагать по аналогии с другими сервисами.
06Что подготовить к первому разговору с EveryFit
Если уже знаете города команды, примерное число участников и бюджет, расскажите об этом. Если пока нет, начните с цели: кому хотите предложить фитнес и почему выбираете программу сейчас.
07План запуска: от опроса до первого посещения
| Этап | Что сделать | Результат |
|---|---|---|
| Изучить спрос | Собрать города, удобные районы, интересы и предпочтительный график | Короткий список потребностей команды |
| Проверить предложение | Сопоставить адреса и расписание с запросами, согласовать бюджет и правила | Понятные условия подключения |
| Подготовить старт | Назначить ответственного, проверить путь регистрации и записи | Рабочая инструкция и канал вопросов |
| Пригласить коллег | Объяснить, кто участвует, как начать и что оплачивает компания | Одно сообщение со всеми ссылками |
| Подвести первые итоги | Посмотреть подключения, первые посещения и причины отказов | Решения, что улучшить в программе |
08Короткий опрос сотрудников: готовые вопросы
- В каком городе и районе вам удобнее заниматься: рядом с домом или офисом?
- Что вам интересно: зал, бассейн, йога, пилатес или другое направление?
- Когда обычно получается выделить время: утром, днём, вечером или в выходные?
- Что мешает начать сейчас: расположение, график, стоимость или непонятные условия?
- Нужна ли помощь с выбором первого занятия?
Собирайте только сведения, которые нужны для выбора программы. Для такого опроса не требуется спрашивать диагнозы, вес или другие подробности о здоровье.
09Шаблон сообщения о запуске
Коллеги, теперь у нас есть корпоративная программа EveryFit. Можно выбирать подходящие занятия и площадки по условиям нашей программы. Чтобы начать, перейдите по [ссылке подключения], установите приложение и проверьте доступные варианты. Компания оплачивает [условия], сотрудник — [условия, если предусмотрены]. Вопросы о подключении можно задать [контакт]. Перед первым визитом проверьте подтверждение записи и правила площадки.
Перед отправкой замените поля в квадратных скобках согласованными условиями. Если поставщик ещё не выбран, начните с таблицы критериев для сравнения программ.
